Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

EazyClean Technologies GmbH
Doncaster Platz 5, 45699 Herten, Deutschland
Telefon: +49 2366 5695105
E-Mail: info@eazyclean.com
Website: https://eazyclean.com

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, in welcher Weise wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten.

Unser Angebot richtet sich primär an gewerbliche Kunden (B2B). Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt daher überwiegend im Rahmen geschäftlicher Beziehungen. Sofern Sie als Verbraucher unsere Website nutzen, gelten die nachfolgenden Hinweise gleichermaßen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb dieser Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Kommunikation
• Geschäftsanbahnung, Angebotserstellung und Vertragsdurchführung
• Erbringung unserer Dienstleistungen (Service, Wartung, Reparatur, Maschinenverkauf)
• Newsletter-Versand und Direktwerbung an Geschäftskunden
• Web-Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots
• Online-Werbung und Remarketing
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)

Bei der Verarbeitung beachten wir die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit (Art. 5 DSGVO).

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – Sie haben Ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt (z. B. Newsletter-Anmeldung, Einwilligung in Cookies).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. Angebotsanfrage, Servicevertrag).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (z. B. Web-Analyse, Direktwerbung an B2B-Kunden, IT-Sicherheit).

Soweit wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, die nicht technisch zwingend erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung gemäß § 25 TDDDG ein.

Wir verarbeiten je nach Nutzung folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten (Name, Firma, Anschrift)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (Nachrichteninhalt, Anfragen, Angebotsdetails)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten, Klickverhalten)
• Verbindungsdaten / technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, Gerätetyp)
• Vertragsdaten (Vertragsgegenstand, Leistungsumfang, Laufzeit)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsdaten – nur soweit für die Abwicklung erforderlich)
• Standortdaten (nur auf Stadtebene, keine GPS-Ortung – sofern über Analyse-Tools erhoben)
• Cookie- und Tracking-Daten (Consent-Status, pseudonyme Nutzungsprofile)

Personenbezogene Daten werden aus folgenden Quellen erhoben:

• Direkt bei Ihnen (Kontaktformulare, Angebotsanfragen, Telefonate, E-Mails)
• Automatisiert beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles, Cookies, Analyse-Tools)
• Aus öffentlich zugänglichen Quellen (Handelsregister, Firmenwebsites – im B2B-Kontext)
• Von Geschäftspartnern oder Konzerngesellschaften (soweit zulässig)

Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern weitergegeben, soweit dies erforderlich ist:

• Hosting- und IT-Dienstleister (Webhosting, E-Mail-Hosting, Cloud-Dienste)
• Web-Analyse- und Marketing-Dienstleister (Google, Microsoft)
• Newsletter- und E-Mail-Marketing-Anbieter
• CRM- und ERP-Systeme
• Zahlungsdienstleister und Buchhaltungssoftware
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte (bei rechtlicher Notwendigkeit)
• Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)

Soweit Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, sind diese vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden.

8.1 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Fehleranalyse). Die Logdaten werden in der Regel nach 14 Tagen gelöscht.

8.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

8.3 Formulare, Angebotsanfragen und Geschäftsanbahnung

Über unsere Website können Sie Angebotsanfragen, Service-Anfragen und Kontaktformulare nutzen. Die eingegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Nachricht, gewünschte Leistung) werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und ggf. in unserem CRM-System erfasst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.4 Eigene Analyse- und Auswertungstools

Wir setzen eigene Auswertungsmechanismen ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren (z. B. Auswertung von Formularabsendungen, Lead-Tracking). Diese Daten werden pseudonymisiert und dienen der internen Optimierung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir setzen ein Consent-Management-Tool ein, um Ihre Einwilligung in die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien einzuholen und zu dokumentieren. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die eingesetzten Technologien informiert und können Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen. Ihre Einwilligungseinstellungen werden gespeichert und können jederzeit widerrufen werden.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz des Consent-Management-Tools ist § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweis der Einwilligung).

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen.

Die so erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt wird.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.

Wir nutzen Google Ads und das damit verbundene Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken, wird ein Conversion-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Dieses Cookie ermöglicht es uns, zu erfassen, ob ein Nutzer eine bestimmte Aktion auf unserer Website ausgeführt hat (z. B. Angebotsanfrage).

Zusätzlich setzen wir Google Remarketing ein, um Sie nach dem Besuch unserer Website mit gezielten Anzeigen im Google-Werbenetzwerk erneut anzusprechen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und personalisierte Werbung in Ihren Google-Kontoeinstellungen deaktivieren.

Wir nutzen Microsoft Clarity und/oder Microsoft Advertising (Bing Ads) der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Microsoft Clarity zeichnet Nutzungsverhalten auf unserer Website anonymisiert auf (z. B. Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen). Microsoft Advertising ermöglicht Conversion-Tracking und Remarketing über das Microsoft-Werbenetzwerk.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework.

Im B2B-Kontext erstellen wir interne Nutzungsprofile und Lead-Bewertungen auf Basis Ihres Verhaltens auf unserer Website (z. B. besuchte Seiten, angefragte Leistungen, Branchenzuordnung). Dies dient der bedarfsgerechten Ansprache und der Priorisierung von Vertriebsaktivitäten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Geschäftsanbahnung im B2B-Bereich). Es erfolgt keine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Wir versenden Newsletter und geschäftliche E-Mails an bestehende und potenzielle Geschäftskunden. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren. Im Rahmen des Newsletter-Versands messen wir Öffnungs- und Klickraten zur Optimierung unserer Inhalte.

Rechtsgrundlage für den Newsletter ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im B2B-Bereich stützen wir uns für Direktwerbung per E-Mail bei bestehenden Geschäftsbeziehungen auf § 7 Abs. 3 UWG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen (z. B. Abmelde-Link im Newsletter).

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden zwischen:

• Technisch notwendige Cookies – Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
• Analyse- und Marketing-Cookies – Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Consent-Management-Tool ändern oder Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren bzw. löschen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Vertragsdaten: Dauer der Geschäftsbeziehung zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 oder 10 Jahre gemäß HGB/AO)
• Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung, anschließend 3 Jahre (regelmäßige Verjährungsfrist)
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Server-Logfiles: In der Regel 14 Tage
• Analyse-Daten: Gemäß den Einstellungen des jeweiligen Tools (i. d. R. 14–26 Monate bei Google Analytics)

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht für die Vertragserfüllung oder aus gesetzlichen Gründen weiterhin erforderlich sind.

Im Rahmen der Nutzung von Google- und Microsoft-Diensten werden personenbezogene Daten in die USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO, sofern der jeweilige Dienstleister unter dem DPF zertifiziert ist. Ergänzend setzen wir Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO ein.

Weitere Informationen zum EU-US Data Privacy Framework finden Sie unter dataprivacyframework.gov.

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen.

Die allgemeine Nutzung unserer Website ist ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit Sie keine Anfrage stellen oder kein Vertragsverhältnis begründen, sind Sie nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse in Server-Logfiles) werden jedoch automatisch erfasst.

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können die Herausgabe der Sie betreffenden Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Direktwerbezwecken.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@eazyclean.com

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Verantwortung dafür. Bitte informieren Sie sich direkt bei den Anbietern der verlinkten Websites über deren Datenschutzbestimmungen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Neuerungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.